Natura foi apontada pela Kantar como a marca de refis em cosméticos mais comprada pelos brasileiros. Para reforçar essa jornada de conscientização social e ambiental, a companhia lançou a campanha “Aqui Tem Refil Premiado”, que começou em 17 de maio e segue até 16 de junho, oferecendo prêmios e descontos para incentivar a adoção de refis.
Campanha Refil Premiado
Ao adquirir qualquer refil Natura nos canais digitais o consumidor pode concorrer a prêmios e descontos
A campanha “Aqui Tem Refil Premiado” permite que, ao comprar qualquer refil Natura pelos canais digitais — aplicativo da marca, site oficial, loja digital da Consultora de Beleza e Natura no TikTok Shop — o consumidor concorra a 1 ano de refis com 70% de desconto na compra de cinco produtos refiláveis por mês, além de uma caixa surpresa. Para a Natura, o desconto é uma forma de incentivar a adoção de refis pelo consumidor.
Portfólio de refis
Atualmente, mais de 200 produtos refiláveis compõem o portfólio da Natura. Hoje, 90% dos materiais utilizados nos produtos são reutilizáveis, recicláveis, refiláveis ou compostáveis, com meta de alcançar 100% até 2030. A companhia adota ecodesign e uma calculadora ambiental para escolher materiais com menor pegada de carbono e maior eficiência logística.
- Linhas como Ekos, Tododia e Chronos têm versões em refil que usam até 85% menos plástico e reduzem mais de 70% das emissões de gases de efeito estufa em comparação com embalagens regulares.
- Entre as inovações está o Ekos Concentrado Castanha, com frasco refilável feito 100% com plástico retirado dos rios da Amazônia, reduzindo em 81% o uso de material plástico em relação ao refil convencional e diminuindo em 55% a geração de resíduos.
- A estratégia de refis está conectada à Visão 2050, que guia a Natura rumo a um modelo de negócio 100% regenerativo até 2050, com compromisso de fortalecer a cadeia para que 100% dos plásticos do portfólio sejam de origem renovável e compostáveis.
Consultoras de Beleza e consumo inteligente
As Consultoras de Beleza da Natura desempenham papel central na expansão do uso de refis no Brasil, orientando os consumidores sobre os benefícios econômicos e ambientais. Em 2025, o canal de venda direta respondeu por 76% das vendas de refis da Natura. A empresa também estimula o engajamento com conteúdo educativo, pontuação dobrada em programas de reconhecimento para Consultoras que vendem itens com refil e operações de logística reversa.
O programa Recicle com a Natura está presente em cerca de 1.100 lojas, ampliando o recolhimento e a destinação adequada de embalagens pós-consumo.
Catadores e cooperativas no centro
O programa Elos promove a circularidade de ponta a ponta, conectando a Natura a cooperativas, recicladores e fabricantes desde 2017. A rede integra 53 cooperativas parceiras e beneficia cerca de 3 mil cooperados. Em 2025, a Natura investiu R$ 951,6 mil em infraestrutura e assistência às organizações parceiras, destinando recursos para melhorar condições de trabalho e reduzir riscos da atividade, incluindo aquisição de prensas e veículos logísticos.
Em 2024 o Elos recuperou 17,9 mil toneladas de materiais de embalagem pós-consumo. Na Amazônia, iniciativas como o Benevides Recicla e o Rios Vivos atuam na gestão de resíduos, educação ambiental e prevenção da poluição plástica nos rios, recuperando centenas a milhares de toneladas de recicláveis e beneficiando catadores e comunidades ribeirinhas.
