O cirurgião oncológico e intensivista Dr. Tarcísio Reis lançou a plataforma Dr. Tarcísio Fiscaliza, um canal criado para acompanhar e fiscalizar a atuação dos planos de saúde em Pernambuco, com foco em negativas de cobertura, demora na autorização de procedimentos e descumprimento de decisões judiciais.
Motivação e experiência
A iniciativa nasce da experiência de mais de três décadas do médico na prática clínica e do convívio diário com pacientes que, mesmo diante de diagnósticos graves, enfrentam obstáculos impostos pelas operadoras para conseguir acesso a exames, cirurgias, medicamentos e tratamentos de alta complexidade.
Problemas observados
Segundo Dr. Tarcísio, muitos pacientes obtêm decisões favoráveis na Justiça, mas continuam aguardando o cumprimento por parte dos planos de saúde, comprometendo o início ou a continuidade do tratamento. “Na oncologia, o tempo faz diferença. Um procedimento negado ou uma autorização que demora além do necessário pode significar a evolução da doença e reduzir as chances de sucesso do tratamento”, afirma o médico.
Como funciona a plataforma
Por meio da plataforma, pacientes e familiares podem relatar casos envolvendo negativas de cobertura, atrasos ou descumprimento de decisões judiciais. A página recebe manifestações e reúne informações que permitem mapear problemas recorrentes e orientar as medidas necessárias.
- Negativas de cobertura
- Atraso na liberação de cirurgias e procedimentos
- Atraso em quimioterapias e exames
- Negativa ou demora na entrega de medicamentos de alto custo
- Descumprimento de decisões judiciais
- Dificuldades em internações e tratamentos previstos contratualmente
Monitoramento e encaminhamento
As informações recebidas são acompanhadas pela equipe do projeto, que identifica práticas recorrentes, reúne dados sobre as principais dificuldades enfrentadas pelos usuários e encaminha situações aos órgãos competentes, contribuindo para o fortalecimento da fiscalização e da defesa dos direitos dos pacientes.
Educação e direitos dos usuários
Além do recebimento de relatos, o portal traz conteúdos educativos sobre os direitos dos usuários dos planos de saúde, orientações sobre cobertura assistencial e materiais voltados à conscientização da população sobre o acesso aos tratamentos.
Compromisso com os pacientes
Dr. Tarcísio ressalta que a proposta vai além de receber denúncias, sendo um instrumento permanente de monitoramento da assistência prestada pelos planos e de ampliação do debate sobre a qualidade do atendimento. “Quem enfrenta um câncer ou qualquer outra doença grave já convive com um enorme desgaste físico e emocional. O paciente não pode ter que travar uma segunda batalha para conseguir um tratamento que é seu direito”, destaca.
Serviço
Plataforma disponível para receber manifestações e contribuir com a fiscalização e a defesa dos direitos dos usuários dos planos de saúde em Pernambuco.
Portal Dr Tarcisio Fiscaliza
Instagram @dr.tarcisioreis
