São Paulo, julho de 2026 – A Hapvida divulgou seu Relatório de Sustentabilidade 2025, documento que reúne os principais avanços da companhia em sua estratégia ASG (ambiental, social e governança), com destaque para eficiência assistencial, transformação digital, inovação, diversidade, mudanças climáticas e governança corporativa.
Inclusão e diversidade
Os indicadores mostram avanços concretos. Mulheres representam mais de 75% do quadro de colaboradores e ocupam 70% dos cargos de liderança (a partir de coordenação). Entre os profissionais da companhia, 63% se autodeclaram pretos ou pardos. O ingresso no IDIVERSA da B3 e a participação no Movimento Elas Lideram do Pacto Global reforçam a evolução da Hapvida em diversidade e inclusão.
O relatório também destaca iniciativas de impacto social. Em 2025 a Hapvida instalou, em parceria com o CNJ, a primeira Sala Lilás de apoio a mulheres em situação de violência dentro de uma unidade hospitalar, no Hospital Keila Ferreira, em Guarulhos (SP), oferecendo acolhimento especializado e apoio às vítimas.
Meio ambiente
Na agenda ambiental, a companhia ampliou significativamente o uso de energia limpa. Em 2025, 72% da energia consumida em suas operações teve origem em fontes renováveis, contribuindo para uma redução de 79% das emissões de Escopo 2 em relação ao ano anterior. Houve também redução de 14% nas emissões de Escopo 3, mesmo com a expansão da rede própria.
O desempenho ajudou a manter a classificação AA no MSCI ESG Ratings e a preservar os padrões de governança exigidos pelo Novo Mercado da B3. A companhia reafirma a meta de superar 90% do consumo por fontes renováveis até 2030.
Transformação digital
O relatório destaca o avanço no uso de dados e inteligência artificial (IA) em diversas áreas. Soluções de automação, análise inteligente de dados e ferramentas baseadas em IA fortalecem a assistência, melhoram a experiência dos clientes e aumentam a eficiência da gestão corporativa, ampliando escala, assertividade clínica e inovação na rede.
Projetos de IA já trouxeram resultados clínicos relevantes, como o projeto para endometriose que beneficiou cerca de 2,5 mil mulheres e reduziu em quase 50% intervenções cirúrgicas. A Hapvida também aponta 100% dos prontuários eletrônicos integrados e 92% de resolutividade na telemedicina, além de mais de 8,5 mil profissionais capacitados pelo programa ConectaMed.
Principais destaques do Relatório de Sustentabilidade 2025
- Sustentabilidade e agenda ASG
- Classificação AA no MSCI ESG Ratings pelo segundo ano consecutivo
- Nova matriz de dupla materialidade construída com o engajamento de mais de 4,5 mil stakeholders
- Ingresso no IDIVERSA B3 e avanço nas metas dos movimentos Elas Lideram 2030 e Raça é Prioridade
- Ambiental
- 72% da energia consumida veio de fontes renováveis em 2025
- Redução de 79% das emissões de Escopo 2 e de 14% das emissões de Escopo 3 em relação a 2024
- 100% de conformidade ambiental no descarte de efluentes
- Iniciativas de eficiência energética e iluminação em LED em todas as unidades próprias
- Social
- Mulheres representam mais de 75% do quadro de colaboradores e ocupam 70% dos cargos de liderança
- Pessoas pretas e pardas correspondem a 63% da força de trabalho
- Implantação da primeira Sala Lilás em parceria com o CNJ
- Ampliação das ações de desenvolvimento, inclusão e bem-estar
- Pesquisa e inovação
- Expansão do uso de IA na assistência, experiência do cliente e gestão corporativa
- Projeto de IA para endometriose beneficiou cerca de 2,5 mil mulheres
- 100% dos prontuários eletrônicos integrados e 92% de resolutividade na telemedicina
- Mais de 8,5 mil profissionais capacitados pelo ConectaMed
- Governança
- Programa de Integridade e Compliance reconhecido pela Leaders League entre os melhores do Brasil
- Fortalecimento da gestão de riscos, privacidade e governança de dados
- Manutenção dos elevados padrões do Novo Mercado da B3
- Financeiro
- Quase 16 milhões de clientes atendidos em 2025
- Mais de 30 milhões de consultas eletivas, 152 milhões de exames e 9 milhões de atendimentos odontológicos
- Crescimento com foco em eficiência e geração de valor sustentável no longo prazo
Sobre a Hapvida
Com mais de 80 anos, a Hapvida é a maior empresa de saúde integrada da América Latina, com mais de 75 mil colaboradores e quase 16 milhões de beneficiários de saúde e odontologia. A operação inclui 84 hospitais, 75 pronto atendimentos, 367 clínicas médicas e 313 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial, além de unidades voltadas ao cuidado preventivo e crônico. Para mais informações visite https://www.hapvida.com.br.
“Sustentabilidade não é narrativa paralela ao negócio. Ela é intrínseca à operação, à alocação de capital, à gestão de riscos e à experiência de quem depende da Hapvida para cuidar da saúde”, afirma o CEO Luccas Augusto Adib.
