O Santander anuncia o lançamento de novos recursos do Alerta de Segurança para clientes pessoa jurídica em Pernambuco, oferecendo proteção adicional contra golpes e fraudes em transações realizadas pelo app Santander Empresas e pelo Internet Banking Empresarial.
PERNAMBUCO – Abril de 2026 – NOTA DE IMPRENSA
Como funciona
Quando o sistema identifica indícios suspeitos durante uma operação, o cliente recebe um aviso em tela no momento da transação, antes de concluir a operação que pode resultar em prejuízo financeiro. O alerta aparece tanto no app Santander Empresas quanto no Internet Banking Empresarial e orienta o usuário a revisar a operação.
Mecanismos e segurança
O banco utiliza tecnologias avançadas e boas práticas de mercado para monitorar transações e proteger dados e valores dos clientes. “O Santander possui mecanismos eficazes que protegem não apenas os dados dos clientes, mas também suas transações, tratando de forma completa e abrangente a segurança dos correntistas, seguindo as melhores práticas do mercado e adotando tecnologias avançadas”, afirma Leandro Granja, CISO do Santander.
Alerta no Login
Desde maio de 2025 as empresas já contam com o recurso Alerta no Login, disponível apenas no app, que identifica se o cliente está em uma ligação enquanto acessa o aplicativo. Ao detectar potencial situação de risco, é exibido um aviso em tempo real para reforçar a atenção antes de seguir com a operação.
Disponibilidade e orientações
O Alerta de Segurança está disponível automaticamente na versão mais recente do aplicativo Santander Empresas e no Internet Banking Empresarial, sem necessidade de ativação ou configuração por parte do cliente. Em caso de suspeita de golpe ou fraude, o banco recomenda que os clientes entrem em contato imediatamente com a Central de Atendimento ou consultem informações oficiais no site.
- Central de Atendimento capitais e regiões metropolitanas 4004-2125
- Central de Atendimento demais localidades 0800 702 2125
- Atendimento em Libras e informações gerais santander.com.br/atendimento
Alerta de Segurança para pessoas físicas
A funcionalidade está disponível para pessoas físicas desde setembro de 2025 no app do Santander e também avisa em tempo real sobre possíveis tentativas de fraude durante pagamentos e transferências, como Pix, TED e boletos. Um levantamento do banco mostra que 42% dos clientes pessoa física notificados desistiram de concluir a transação suspeita entre outubro e dezembro do ano passado.
Contato de imprensa
Kauê Diniz
Assessoria de Imprensa Santander Nordeste/Norte
(81) 98848 0876
