O Grupo Raymundo da Fonte está inovando no relacionamento com consumidores por meio da comunidade digital Casa em Dia, criada em parceria com a LeFil Company. A iniciativa transforma conversas do cotidiano das famílias em informações estratégicas para desenvolvimento de produtos, comunicação e negócios.
Como a comunidade funciona
A Casa em Dia foi lançada oficialmente em 2026 e já reúne mais de 2 mil participantes, gerando mais de 3 mil conversas nos primeiros cinco meses de operação, entre maio e setembro. A proposta é manter um ambiente permanente de troca, onde consumidores compartilham experiências, dificuldades, soluções e recomendações sobre a rotina doméstica.
Insights e oportunidades geradas
A análise das interações vem produzindo informações relevantes. Foram identificados 58 insights acionáveis relacionados a hábitos de consumo, demandas não atendidas, oportunidades de inovação e experiências com produtos. Entre os temas mais frequentes destacam-se:
- Limpeza
- Organização da casa
- Maternidade
- Alimentação
- Dúvidas sobre uso de produtos e disponibilidade nos pontos de venda
Conexão com marcas do grupo
A comunidade aproxima consumidores das marcas do Grupo Raymundo da Fonte, como Brilux, Sonho, Candura, Minhoto e Even. Entre as ações já realizadas esteve a visita de membros à fábrica, que permitiu conhecer processos produtivos e compartilhar experiências com outros participantes.
Parceria com a LeFil Company
A Casa em Dia foi estruturada pela LeFil Company, empresa especializada em estratégia de marketing, tecnologia e desenvolvimento de comunidades de marca. Para a diretoria da LeFil, a iniciativa mostra como comunidades podem se tornar fontes permanentes de inteligência, apoiando decisões de marketing, inovação e desenvolvimento de produtos.
Próximos passos e impacto para 2027
O planejamento para 2027 prevê ampliar a participação dos membros e avançar em atividades de cocriação, experimentação e testes de produtos, consolidando a comunidade como um ativo estratégico de relacionamento e inteligência. Essa abordagem acompanha a transformação do mercado, em que empresas buscam relações diretas e duradouras com seus públicos por meio de dados, tecnologia e participação do consumidor.
“Queremos construir uma relação cada vez mais próxima com os consumidores, compreendendo suas necessidades para além do momento da compra. A Casa em Dia cria um espaço de diálogo e aprendizado, permitindo que as experiências das famílias contribuam para orientar nossas decisões”, afirma Renata Carvalho, Gerente de Marketing, Trade e Inteligência de Mercado do Grupo Raymundo da Fonte.
“O consumidor deixa de ser apenas audiência e passa a contribuir com experiências, conhecimento e recomendações. Para a indústria, isso significa construir uma fonte permanente de inteligência capaz de apoiar decisões de marketing, inovação e desenvolvimento de produtos”, destaca Socorro Macedo, cofundadora e diretora de comunidades da LeFil Company.
